来源_辉通财税 发文日期_2023年12月30日
安徽国地税发布《安徽省清税注销管理办法》
【摘 要】核心员工作为企业最为宝贵的活资源,他们在的难以替代性和巨大价值性构筑了企业发展的脊梁,创造了财富的大厦,如何留住和激励核心员工是现代企业尤为关注的问题。从核心员工的价值和界定入手,分析核心员工的特点和流失原因,然后针对核心员工需求差异性从企业角度探讨留住核心员工的应对措施。 【关键词】核心员工;企业文化;人才流失 1 核心员工的价值和界定 核心员工是企业的灵魂和旗帜,从一定意义上来讲,他们的创新精神和综合素质塑造了企业未来。他们的确定是一个与时俱进的发展过程,与行业特点、企业所处的发展阶段和企业价值观息息相关,它与一般员工的差异在于:一是价值创造性大。根据意大利经济学家巴莱多的 二八定律 ,企业发展过程中,80%的财富和利润,由20%左右的核心员工创造�:诵脑惫て窘韪鋈顺て谥逗途榈幕�,成为某一领域专家。二是影响力广�:诵脑惫ぴ谄笠档木芾碇邪缪葑胖匾慕巧�,影响着公司的发展方向和前途。三是替代性弱。这是核心员工与一般员工的本质区别,也是企业经常用来识别他们的一个主要标准,核心员工属于企业的稀缺资源,其作用难以替代。 2 核心员工流失的原因 从企业方面来看,核心人才流失的主要因素包括:一是企业缺乏长期发展愿景和战略规划。许多企业即使有也可能只是流于形式,没真正落实到具体活动中,造成核心员工对企业未来事业缺乏坚定的信心。二是绩效考核违背公平原则。主观随意的绩效考核让制定的绩效考核标准显得苍白。三是企业文化贫乏。企业文化的价值观和目标没有深入人心。四是领导者的宽容度�:诵脑惫と狈ψ灾魅ê筒斡肴�,不能充分发挥他们的积极性和创造性。 从个人方面来看,核心员工具有高成就感,喜欢挑战性的工作,善于自我管理,注重自身职业发展,当他们感到不能从工作中得到工作成就感、满足感时,可能会离开企业。这部分人跳槽基于自身原因有,一是工作不能充分发挥自身才能和潜力。工作清闲,缺乏挑战性。二是工资待遇没有与他们的工作表现挂钩,薪酬福利缺乏公平性和竞争性。三是缺少自我发展和提升的机会,个人成长速度慢。四是难于适应企业的价值观和文化,个人价值观与企业价值观难于融合。五是通过跳槽增加培训和学习的机会,实现个人价值增值。 3 留住和激励核心员工的思考 根据马斯洛的需求理论,人的需求是一个不断变化发展的过程,员工在不同的职业发展时期具有不同的需求特征。因此,要留住核心员工,首先要了解他们职业生涯阶段、性格特征、价值观及需求特点,针对需求的轻重缓急,采取相应的激励政策,做到 量体裁衣 。 3.1 打造企业品牌,是留住人才的基础 企业的规�:褪盗κ呛诵脑惫し⒄沟幕�。人们观念中,有实力的企业,其人力资源管理体系也较完善,企业具有较强的抗风险能力,提供较高的工资待遇和福利,员工拥有较大的发展空间和培训机会等�:诵脑惫げ唤鱿Mぷ鞲谴岷竦谋ǔ旰透@�,更重要的是自我价值的实现及成就感。要实现这些,企业可从以下方面入手: ①激励他们为明晰的愿景、确定的目标敬业尽职。随着全球经济的一体化,企业的生存环境的复杂性和不确定性不断加大。要想在这竞争空前激烈的市场上占有一席之地,需要企业全体员工特别是核心员工心甘情愿、上下一心地朝着一个方向 企业的共同愿景,专注于企业的核心业务,充分发挥每个人核心员工的才华和潜能。明晰的发展愿景是企业发展的引擎和导航器,使不同个性的核心员工凝聚在一起,朝着组织共同目标努力。 ②衡量重要的工作,按业绩付酬。 核心员工具有较强的个性和独立性,对自己的表现和价值非常在意,工作过程中他们不需要太多的具体指导和安排,只要给他们一个目标或整体计划就行。一方面激励核心员工,体现企业对他们的重视和肯定;另一方面也是评价核心员工在企业的贡献价值程度。 不患寡,而患不均 的理念已不能满足现代企业激励核心员工的需要,核心员工需要企业对他们业绩做出客观、公平的评价,并按业绩的高低给予奖励。 3.2 选好人才,是降低人才流失的关口 对人才的挑选自古就非常重视,特别是对核心员工的选拔,许多企业坚持 宁缺勿滥 的原则。许多企业选择人才时,需要经过层层的测试和审查,最后经总裁亲自面试,这过程可能要花费很长时间。微软公司对人才的选拔也是出了名的严格,求职者需要过五关斩六将,层层帅选,才能确定是否达到企业的要求。把好人才引进关,选拔与企业价值观和岗位要求相符的人才,是降低人才流失的有效手段。选好人才企业需做好以下准备: ①建立明确的工作说明书。 科学且具有可操作性的工作说明书是人力资源管理的基本工具,它对每个工作岗位的责权利以及任资资格做出明确的规定和说明。一方面它清楚地告诉核心员工所从事的岗位要做什么,怎样做以及做到什么程度才能达到企业的要求,使他们对工作对自己能力都有一个客观的认识和评价,根据工作要求不断完善自己。另一方面任资资格明确地界定了每个岗位对各项能力和工作经验的要求,同时决定了企业招聘人才的渠道和测评工具。 ②完善招聘机制。 不同企业,因规�:褪盗Φ牟煌褂貌煌恼衅阜绞胶腿瞬挪馄拦ぞ�。如招聘一般的操作员工,企业可以通过当地劳动力市场或职业介绍所;招聘高层经理或其它核心员工则可以通过企业内部招聘或猎头公司获得�:诵脑惫さ幕袢『团嘌煌谄胀ǖ脑惫�,在需要时难以及时找到替代者,这时企业人力资源部门要根据人力资源规划制定一套适合企业的招聘机制和人才储备计划,以便在需要的时候能迅速满足企业对核心人才的需求 价值观和综合素质。 3.3 用好人才,是留住人才的关键 把员工安排到与他们性格、兴趣和能力相适合的岗位上,才有可能变成或保持未来的核心员工的地位。例如,小张是个编程高手,在程序设计上非常有天赋,但不善人际交往和组织控制。二年来他在公司业绩表现非常突出,人力资源部门和部门经理为了奖励小张,决定让他负责技术管理。半年工作下来,结果小张既没跟上技术发展,又没能管好手下员工,整个部门业绩和士气下降,自己也弄得疲惫不堪。这个案例具有普遍性,是人才配置不恰当的典范。企业要合理使用人才,实现双赢,需要重视对核心员工进行职业生涯管理。 ①对核心员工进行职业生涯管理,把他们的发展嵌入企业的发展。 职业生涯管理关键是让核心员工把工作单位当作自己的公司,职业当作自己的事业来对待,全方位地把他们的利益与企业的利益相结合,以便充分地调动他们的积极性和主动性。随着人们职业观的改变,核心员工越来越注重个人职业品牌的塑造,因此要留住那些能为企业带来巨大价值的核心员工,不仅要为他们提供相应的报酬,更重要是用事业留人,为他们建立职业生涯规划,帮助支持他们事业发展,使他们与企业一起发展。 ②经常提出挑战,让他们有自由发展的空间。 核心员工大多是思想独立,喜欢挑战性和创造性的工作,自由地发挥他们的能力去解决所面临的困难和问题,这一过程会让他们兴奋和思想高度集中,在解决问题的过程中也不断获得成就感,满足他们自我实现的需要。同时,也让他们认识了自己潜能,更好地提升了他们对企业的认可度和忠诚度。 ③扩大核心员工自主权并奖励首创精神。 员工的能力不是生来就有的,而是在不断实践和独立思考过程中得到提高。其中让员工成熟和历练的较好方法是给他们授予适当的权力,自由地发挥他们的创造力去解决所面临的困难和问题,满足他们的自我成长需要。许多企业采用这种方法培养年青有潜力的员工,如江中制药集团,惠普公司就是采用这种方法并奖励他们的首创精神,使他们对工作充满热情和希望。 3.4 善待人才,是核心员工的心灵鸡汤 打造具有凝聚力的企业文化。 企业文化是企业长期实践积累的精髓,被全体员工认可并遵守的一系列价值观和行为规范,因此企业文化的建设不是一朝一夕,需要企业有意地对总结。优秀的企业都有自己独特的企业文化,企业文化即企业的个性。如IBM的严谨认真、安利公司的积极向上和互爱融洽、海尔的优质服务和真诚文化。当人们一提到这些企业时,首入眼帘的是他们独特的文化特点,诚然一个没有文化的企业犹如没有精神的肉体,难于获得持久的发展动力。 ①尊重他们,使其感到自己在企业里非常重要。给核心员工贵宾般待遇,真正尊重信任他们。或许某些企业会觉得不可思议,是我花钱雇佣他们,我就是老板,他们只不是我的下手,打工一族,没必要信任尊重他们。知识经济时代,这种想法只会把那些核心员工拱手相让给竞争对手。反之,他们则会为你创造出令你难以想象的财富和价值。 ②困难时期帮助他们渡过难关�:诵脑惫び龅侥岩越饩龅睦咽�,如果企业能慷慨伸出援助之手,这会让员工感激不尽�:窈竦男拿�,需要真心的关怀才能开启,特别是对于核心员工。这样的例子很多,一个在某私营企业工作的朋友,在他感冒时,老板时常派人给他送感冒药和退烧片,关心和帮助他,老板这一举动让他非常感动,之后几次涌出辞职的念头,都被此企业浓浓的人情味所打消。 ③让工作充满乐趣和挑战。 随着现在劳动力市场的开放程度加大,人才可以自由地流动,俗话说:良禽择木而栖,核心员工有跳槽资本,如果他们觉得当前工作缺少激情和乐趣,又难以改善,他们将选择离开企业另谋高就。因此,企业需要不断地进行工作设计,在工作流程、技术和管理方式等方面进行全面的创新,使工作多样化,丰富化。让员工参与到工作设计中,体会工作创新带来的乐趣和满足。 为了保证企业的核心竞争优势,企业进入想法设法吸引和留住核心型员工。除以上策略外,企业下上保持顺畅及时的沟通非常重要,沟通中可以了解核心员工的需求和不同意见,解决他们心中的疑虑,使他们能准确及时地理解公司的方针政策。另外,做好核心员工离职管理,把他们当作企业的潜在资源,对他们抱着宽容和理解态度,如果愿意,企业欢迎他们回来。只有用真正爱他们、尊重他们和信任他们,才能获得他们真心的满意和忠诚。 【参考文献】 [1]韩泽瑜,纪美霞.企业留住核心员工的根本途径-完善人力资源管理机制[J] .企业管理, 27-28. [2]仲明明,沈进.对企业留住核心员工问题的探计 [J] .北方经贸,2005(5):99-100. [3]韩大勇. 知识型员工激励策略[M].北京:中国经济出版社,2007,(1). [4]贝旨利凯, 乔丹 埃文斯.26个策略留住核心员工[M].北京:中信出版社,2005,(8).责任编辑:阿郎 电力企业中人力资源管理探析
摘要:通过对C2C购物网站淘宝网进行深入研究,将其现行的信用管理措施分为信息展示类、卖方限制类、交易辅助类,并指出其信用管理方案获得较大成功的原因并非借助于高新技术手段,而是对于现有成熟技术的合理利用与科学管理,以期为其他同类C2C网站在挖掘自身优势、做好信用建设等方面提供一定的借鉴。 淘宝网作为亚洲最大的零售商圈,其自身信用管理模式,经过6年多的发展,已经日趋成熟。通过对淘宝网信用管理相关措施的研究,大致可以将其信用管理方法分为三类:信息展示类、卖方限制类、交易辅助类。 一、信息展示类 淘宝网中 信息展示类 信用管理措施,主要是提供一些信息供买卖双方参考,这也是淘宝网交易中获取信用的最直观手段。 (一)个人信用评价机制 对买卖双方的历史交易进行评价,提供信用指数供参考。这是C2C电子商务的核心竞争力,已经被C2C电子商务网站广泛使用,取得了良好的效果。在交易成功后,淘宝网提供平台使交易双方遵照一定规则对彼此在交易中的表现进行评价,评价可以累计信用度,并作为以后选择交易对象的依据,这也是淘宝网信用管理中的核心部分。 (二)网络展示平台 淘宝网为卖家提供网络空间,包括文字和图片存贮空间,作为卖家展示商品的平台,卖家自己上传的商品图片和相关说明,可以帮助买家在决定购买前,更好更充分地了解商品。今年淘宝网还宣布与优酷结为战略合作伙伴,正式推出 视频购物 新应用技术,视频购物将有效地打击虚假商品,有利于淘宝良性发展,符合淘宝打造诚信、安全的网购生态环境的一贯战略。 二、卖方限制类 (一)支付宝实名认证 淘宝网作为第三方网站,并不要求所有参与交易方都进行实名认证,对于来淘宝网购物的顾客,只要通过邮箱激活或手机注册的方式就可以在淘宝网上成功购物。而对于准备在淘宝网上销售物品的个人或商家来说,则需要通过淘宝网站的实名认证程序。目前淘宝网对于申请实名认证的顾客提供了第三方的支付宝实名认证系统,除身份信息核实外,增加了银行账户信息核实,极大提高其真实性。支付宝认证为第三方认证,而不是交易网站本身认证,因而更加可靠和客观,在很大程度上鉴定了卖家真实身份,制约卖家欺诈形为的产生。 (二)诚信自查系统 诚信自查系统是淘宝第二代信用管理体系中的重要组成部分,其推出的最直接目的是为了打击近年来越来越严重的淘宝个人平台信誉炒作现象,还淘宝一个真实的信用环境。 诚信自查系统会把涉嫌炒作的信用记录展示给卖家,并通过站内信用、旺旺提醒、邮件等方式提醒卖家自行删除涉嫌炒作的信用积分。卖家需要在两周内对涉嫌炒作的信用自行删除,淘宝网将会就其删除的情况一一进行核实。对于一些未自行删除的可疑交易,淘宝网将另行通知卖家提供交易凭证,进行后续审核,逾期不能提交交易凭证的将会由系统直接进行处理。卖家坚信属于正常交易的评价可暂时不予自行删除,后续会进行人工的审核,但需要卖家保留好自己的相关交易凭证。 (三)消费者保障服务协议 消费者保障协议是为了保障淘宝买家利益、区分店铺信用安全等级,由淘宝用户(主要为卖家)、淘宝网及支付宝三方缔结的有关消费者保障服务的相关规定。淘宝买家申请加入消费者保证协议成功后,会在其店铺与所登录商品处进行注明,以提高其信用度。 三、交易辅助类 (一)安全支付手段 支付宝 支付宝交易是互联网发展过程中的一个创举,也是电子商务发展的一个重要里程碑。在PayPal出现之前,C2C模式网上交易的支付环节一直依赖于传统的支付手段,国内的C2C网站在发展初期也遇到了同样的问题。支付宝是淘宝网联合网上银行,以PayPal为蓝本,开发的网上支付工具。目前支付宝(中国)网络技术有限公司已成为国内影响力最大的第三方支付平台,支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家,为中国电子商务提供 简单、安全、快速 的在线支付解决方案。淘宝会员在一开始注册成功就会拥有自己的支付宝账户,买家通过支付宝账户付款,而卖家则将支付宝账户作为自己的收款账户。 当买家选中商品并确定最终购买后,买家先付款,但付款对象不是卖家,而是支付宝。支付宝收到货款后,通知卖家已收到款,可以发货。买家收到商品并认可商品的质量后,确认收货并通知支付宝放款,支付宝再把款汇到卖家账户,整个支付过程完成。如果买家没有收到商品,或是商品的质量有问题,可以申请支付宝拒绝付款,然后商讨退货或赔偿问题。 (二)即时通信工具 阿里旺旺 淘宝网成立之初就推出了自己的即时通信工具淘宝旺旺,打破了C2C电子商务平台中买卖家不得私下联络的惯例,极大地促进了淘宝网的发展。而阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易整合在一起的新品牌。淘宝买家在选择商品购买时可以通过阿里旺旺与卖家进行交流,在对卖家登陆的商品有疑问时,可以多询问一些商品相关信息,以判断卖家的可信度。 (三)面对面物流方式 同城交易 淘宝网支持同城交易。当买卖双方在一个城市,或交易物品价值较为珍贵、特殊时,买卖双方可以选择当面交易的方式。 (四)信息交流场所 消费者社区 网络社区是信用管理的一个非常重要的部分,它不仅是C2C电子商务网站用户自助服务功能的拓展,从信用管理的角度来看,也是买家卖家相互交流的空间。在这里,买卖双方可以分享他人的经验,学习网上交易的规则,了解一些没有在交易规则中说明的交易风险。淘宝网提供消费者社区服务,有打听、品牌库、咨询等社区版块,会员可以在社区相关板块发帖,介绍购物经验。对于交易中出现欺诈现象,淘宝会员可以发帖进行揭露,公布一些新的骗术与骗局,让社区成员提高警惕性;对于一些恶意诈骗新手买家或新店铺的ID,社区也会在相关帖子中进行公布,让社区成员了解到相关信息。 四、结语 通过对淘宝网信用管理体系的研究,对于新兴的C2C电子商务信用管理领域,我们清楚地认识到技术不是决定性因素,对管理模式的创新,才是挖掘自身最大优势的有效手段。作为网站的管理者,不应该着重于如何去引进更先进的技术手段,而更应该在现有基础上对网站管理进行改革创新,提出适合自身的有效管理方案,这才是购物类网站逐渐趋于同质化中的取胜之道。【】 责任编辑:lcl 网络环境下电子商务专业探究式教学法组织
2023年企业还可以继续享受留抵退税政策吗?还有哪些行业可以继续享受留抵税额政策?退税比例是多少?小编梳理了2023年现行有效的增值税留抵退税政策并对法规变化加以说明,一起来看看吧~ 【一】针对全行业所有企业的增值税留抵退税政策依然有效增值税增量留抵退税政策作为一项制度性的安排,仍然是有效的,其依据是《财政部 税务总局 海关总署关于深化增值税改革有关政策的公告》(财政部 税务总局 海关总署公告2019年第39号),该文件适用于所有行业所有类型企业。1. 退税比例允许退还的增量留抵税额=增量留抵税额×进项构成比例×60%。2. 退税条件同时符合以下条件(以下称符合留抵退税条件)的纳税人,可以向主管税务机关申请退还增量留抵税额:? 自2019年4月税款所属期起,连续六个月(按季纳税的,连续两个季度)增量留抵税额均大于零,且第六个月增量留抵税额不低于50万元;?纳税信用等级为A级或者B级;?申请退税前36个月未发生骗取留抵退税、出口退税或虚开增值税专用发票情形的;?申请退税前36个月未因偷税被税务机关处罚两次及以上的;?自2019年4月1日起未享受即征即退、先征后返(退)政策。【二】针对特定行业的按月全额退还增值税增量留抵税额,并一次性退还存量留抵税额政策依然有效2022年留抵退税政策主要是加大“制造业”、“科学研究和技术服务业”、“电力、热力、燃气及水生产和供应业”、“软件和信息技术服务业”、“生态保护和环境治理业”和“交通运输、仓储和邮政业”“批发和零售业”、“农、林、牧、渔业”、“住宿和餐饮业”、“居民服务、修理和其他服务业”、“教育”、“卫生和社会工作”和“文化、体育和娱乐业”等企业增值税期末留抵退税政策力度,将先进制造业按月全额退还增值税增量留抵税额政策范围扩大至符合条件的制造业等行业企业(含个体工商户),并一次性退还制造业等行业企业存量留抵税额,已成为一项长期性政策,2023年依然有效~具体如下:需要注意的是,这些行业的纳税人可按规定享受按月全额退还增量留抵税额、一次性全额退还存量留抵税额的留抵退税政策。1. 退税比例允许退还的增量留抵税额=增量留抵税额×进项构成比例×100%允许退还的存量留抵税额=存量留抵税额×进项构成比例×100%2. 退税条件?纳税信用等级为A级或者B级;?申请退税前36个月未发生骗取留抵退税、出口退税或虚开增值税专用发票情形的;?申请退税前36个月未因偷税被税务机关处罚两次及以上的;?自2019年4月1日起未享受即征即退、先征后返(退)政策。Tips:2022年上述留抵退税新政出台后,已申请享受存量留抵税额退税的企业,就不再有存量留抵税额了。【三】针对所有行业小微企业的按月全额退还增值税增量留抵税额,政策截止到2022年12月31日。小微企业一次性退还存量留抵税额政策仍然有效。根据《财政部 税务总局关于进一步加大增值税期末留抵退税政策实施力度的公告》(财政部 税务总局公告2022年第14号)“符合条件的小微企业,可以自2022年4月纳税申报期起向主管税务机关申请退还增量留抵税额。在2022年12月31日前,退税条件按照本公告第三条规定执行。”更多推荐: 新增!8月1日实施,又可以少缴税啦!
